Reacciones al Lanzamiento del Google Search Generative Experience en Estados Unidos
Y como no podía ser de otra forma, empieza la lluvia de quejas a la nueva interfaz de Google.
Recordemos como el 10 de mayo, Google nos informaba de un cambio que generó el pánico dentro del mundo SEO. Este cambio protagonizado por la inclusión de un chat que permite responder cualquier tipo de petición con IA levantó gran polémica al no saber como se iban a tratar puntos tan importantes como:
Las posiciones SEO
Los anuncios de pago
Autoría del contenido mostrado
Desde hace unos días, Google empezó a desplegar esta nueva plataforma y el portal https://www.seroundtable.com/ se ha dado a la tarea de recopilar algunas de las criticas y comentarios realizados en la red social Twitter y algunas respuestas que Danny Sullivan o John Mueller dieron a estas preguntas/criticas.
@rebekah_creates comenta sobre los derechos de autor que usa la IA para responder y lucrarse:
A lo que Google contestó: "SGE is an experiment, so this type of feedback is prpreciated and helpful"
Como vemos Google reconoce que efectivamente no hace una gestión correcta de la propiedad intelectual, y que gracias por el feedback, que lo tomaran en cuenta y que se trata de solo un experimento; un experimento que abre la puerta a cientos de demandas que Bing ha evitado haciendo uso adecuado de las referencia bibliográficas de toda la vida:
Google se defiende comentando que la fuente está disponible si se hace click en la parte superior del SGE box, pero claro, no es intuitivo ni tan visible.
@lilyraynyc también cuestiona como la IA toma contenido de otras webs y lo plagia directamente sin mención al autor:
A lo que Google contesta:
Diciéndole que siempre está visible la fuente, que la IA busca en varias fuentes y que puede ocurrir que la respuesta sea un fragmento de texto como el que está la web en discusión.
@BritneyMuller a través de otro tweet comenta sobre la importancia de entender que la IA aprende con toda las búsquedas, y que debemos tener cuidado de no preguntar cosas personales:
A lo que Google responde que están tomando medidas necesarias para evitar que búsquedas personales se usen como parte del algoritmo o del proceso para dar resultados o respuestas.
Y lo mejor se deja para el final, veamos algunos comentarios dentro de la propia noticia del posts de seroundtable.com:
Solo se observa rechazo al cambio, preocupación por la caída del tráfico SEO y quejas relacionadas a la calidad y futuro de la propia empresa Alphabet Inc.
Parece que el SEO no ha muerto, ha mutado y tiene mas pinta de Contenido Nuevo que de otra cosa y las campañas de SEM pasan a tomar mas peso dentro del marketing mix.
El marketing es una herramienta fundamental en el mundo empresarial. Permite a las empresas promocionar sus productos y servicios y, en última instancia, aumentar sus ventas y ganancias. Sin embargo, para que el marketing sea efectivo, es necesario comprender quiénes son los clientes potenciales y cómo llegar a ellos. Es aquí donde entra en juego la segmentación de mercado.
¿Qué es la segmentación de mercado y por qué es importante?
La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños de consumidores con características similares. La idea detrás de la segmentación es que no todos los consumidores son iguales, y que cada grupo tiene necesidades y deseos específicos. Al comprender esto, las empresas pueden adaptar su estrategia de marketing para llegar de manera más efectiva a cada grupo.
La importancia en la segmentación de mercado recae en el hecho de permitir a los negocios enfocar sus campañas de marketing en los consumidores que tienen más probabilidades de comprar sus productos o servicios. Además, también ayuda a desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades específicas, al igual que crear aquellos que sean más atractivos para los potenciales clientes y, por lo tanto, aumentar su éxito en el mercado.
Ventajas de la segmentación de mercado
Hay varias ventajas clave de la segmentación de mercado para el marketing:
Mayor efectividad: Al dirigirse directamente a los grupos que son más propensos a responder positivamente al mensaje, las empresas pueden aumentar la efectividad de su estrategia de marketing. En lugar de gastar dinero en publicidad masiva que puede no llegar a su público objetivo, es recomendable enfocarse en los grupos que tienen más probabilidades de comprar.
Menor costo: Al enfocarse específicamente en grupos más pequeños, es posible ahorrar dinero en publicidad y promoción. Para evitar costos innecesarios en campañas masivas, las empresas pueden centrarse en grupos más pequeños y reducir los costos generales de marketing.
Mejora de la satisfacción del cliente: Al adaptar su estrategia de marketing a los deseos específicos de cada grupo de consumidores, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y proporcionar productos o servicios que satisfagan las necesidades. Esto puede incluso aumentar la lealtad de los clientes y mejorar la imagen de la marca.
Mayor competitividad: La segmentación de mercado también puede ayudar a las empresas a ser más competitivas. Al centrarse en los grupos de personas que son más propensos a comprar, es posible ganar una ventaja sobre sus competidores que no utilizan la segmentación de mercado.
Oportunidades de crecimiento: Al segmentar el mercado y adaptar su estrategia de marketing a cada grupo de consumidores, las empresas pueden identificar oportunidades de crecimiento en nuevos mercados o en segmentos de mercado subdesarrollados.
Tipos de segmentación de mercado
Existen varios tipos de segmentación de mercado, cada uno de los cuales se basa en diferentes criterios:
Geográfica: La segmentación geográfica se basa en la ubicación geográfica de los consumidores. Los criterios de segmentación pueden incluir el país, la región, la ciudad o el clima.
Demográfica: La segmentación demográfica se basa en las características demográficas de los consumidores, como la edad, el género, la educación, el ingreso y la ocupación.
Psicográfica: La segmentación psicográfica se basa en las características psicológicas y de estilo de vida de los consumidores. Los criterios de segmentación pueden incluir los valores, las actitudes, la personalidad, los intereses y los hábitos de compra.
Conductual: La segmentación conductual se basa en el comportamiento de compra de los consumidores. Los criterios de segmentación pueden incluir la lealtad a la marca, la frecuencia de compra, la ocasión de compra y la actitud hacia el producto.
Implementación de la segmentación en la estrategia
La implementación de la segmentación de mercado puede ser un proceso complejo, pero hay algunos pasos que se pueden seguir e implementar en la estrategia de marketing:
Identificar el mercado objetivo: El primer paso en la segmentación de mercado es identificar el mercado objetivo. Las empresas deben identificar qué grupos de consumidores son más propensos a comprar sus productos o servicios y enfocarse en ellos.
Realizar una investigación de mercado: Una vez que se ha identificado el mercado objetivo, es recomendable realizar una investigación de mercado para comprender las necesidades y deseos de ese grupo de consumidores. La investigación de mercado puede incluir encuestas, grupos de discusión, entrevistas y análisis de datos.
Identificar los criterios de segmentación: Luego que se ha realizado la investigación de mercado, es necesario identificar los criterios de segmentación que utilizarán para dividir el mercado en grupos más pequeños.
Crear perfiles de segmentos: Como siguiente punto, se debe crear perfiles de cada grupo de consumidores. Estos perfiles deben incluir información sobre las necesidades y deseos del grupo, así como información demográfica y de comportamiento.
Desarrollar una estrategia de marketing para cada segmento: Una vez que se han creado los perfiles de segmentos, es necesario desarrollar una estrategia de marketing para cada grupo de consumidores. Esto puede incluir ajustes en el producto o servicio, la comunicación y la publicidad, el precio y la distribución.
Implementar y evaluar la estrategia de marketing: Después de desarrollar una estrategia de marketing para cada segmento, las empresas deben implementarla y evaluar su efectividad. Esto puede incluir el seguimiento de las ventas, la recopilación de comentarios de los consumidores y el análisis de los resultados de la campaña de marketing.
Ejemplos de segmentación de mercado exitosos
Hay muchos ejemplos de empresas que han utilizado la segmentación de mercado con éxito. Algunos ejemplos incluyen:
Nike: Nike ha utilizado la segmentación de mercado para llegar a diferentes grupos de consumidores con diferentes necesidades. Por ejemplo, la empresa ha desarrollado líneas de productos específicas para corredores, baloncestistas y tenistas.
Coca-Cola: Coca-Cola ha utilizado la segmentación de mercado para adaptar su estrategia de marketing a diferentes mercados. Por ejemplo, la empresa ha lanzado productos específicos para diferentes países y ha adaptado su publicidad para llegar a diferentes grupos de consumidores.
Amazon: Amazon utiliza la segmentación de mercado para personalizar la experiencia de compra de sus clientes. La empresa utiliza datos de comportamiento de compra para recomendar productos a los clientes y adaptar la experiencia de compra a sus necesidades específicas.
Netflix: Netflix utiliza la segmentación de mercado para ofrecer contenido personalizado a sus clientes. La empresa utiliza datos de comportamiento de visualización para recomendar programas y películas a los clientes y adaptar su experiencia de visualización a sus intereses.
En conclusión, la segmentación de mercado es una herramienta importante en toda estrategia de marketing. Permite a las empresas identificar y comprender las necesidades y deseos de diferentes grupos de consumidores y adaptar su estrategia para llegar a ellos de manera efectiva. Al implementar la segmentación, las compañías pueden mejorar la lealtad de los clientes, mejorar su imagen de marca, aumentar su competitividad e identificar oportunidades de crecimiento en nuevos mercados o en segmentos de mercado subdesarrollados. En última instancia, la segmentación de mercado puede ayudar a comprender mejor a los clientes y mejorar el éxito en el mercado.
¿Qué es el SEM? Como funciona la publicidad en buscadores.
El SEM (Search Engine Marketing) es el conjunto de estrategias de marketing que se basan en la creación y gestión de campañas de anuncios de pago en los buscadores, como Google, Bing o Yahoo. El SEM tiene como objetivo atraer más tráfico, leads y ventas a nuestro sitio web, aprovechando la intención de búsqueda de los usuarios que buscan productos o servicios relacionados con tu negocio.
El SEM es una forma rápida y efectiva de conseguir visibilidad y resultados en Internet, ya que te permite aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda cuando un usuario busca una palabra clave relevante para tu negocio, sin embargo, esto es una gran desventaja también, porque la visibilidad dependerá del presupuesto disponible. Todas las plataformas de SEM te permiten controlar el presupuesto, la segmentación y el rendimiento de tus campañas en tiempo real, pudiendo tomar decisiones rápidamente en cuestión de minutos activando o desactivando campañas según sus resultados.
En este artículo repasaremos distintos aspectos relacionados a las campañas SEM como:
Qué es el SEM y por qué es importante
Cómo funcionan el marketing y la publicidad en buscadores
Cuáles son los conceptos más importantes relacionados al SEM
Diferencias entre SEO y SEM
Qué se logra con campañas de SEM
Ventajas y desventajas del SEM
Conceptos básicos para crear estrategias SEM
Cómo hacer un keyword research para SEM
Qué diferencia hay entre un keyword research SEO y SEM
Cuáles son los pasos para desarrollar una campaña SEM
Buscadores donde podamos hacer SEM
Últimas tendencias y novedades del SEM
Qué es el SEM y por qué es importante
El SEM (Search Engine Marketing) son las siglas de marketing en buscadores. Se trata de un conjunto de estrategias de marketing que se basan en la creación y gestión de campañas de anuncios de pago en los buscadores. El objetivo del SEM es atraer más tráfico, leads y ventas a tu sitio web, aprovechando la intención de búsqueda de los usuarios que buscan productos o servicios relacionados con tu negocio.
El SEM es importante porque te permite:
Aumentar la visibilidad y el reconocimiento de tu marca en Internet, ya que tus anuncios aparecen en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda.
Llegar a tu público objetivo en el momento exacto en que está buscando lo que ofreces, lo que aumenta las probabilidades de conversión.
Controlar el presupuesto, la segmentación y el rendimiento de tus campañas en tiempo real, lo que te permite optimizar tus resultados y maximizar tu retorno de la inversión (ROI).
Complementar tus estrategias de SEO (Search Engine Optimization).
Cómo funcionan el marketing y la publicidad en buscadores
Los anunciantes pueden crear y gestionar sus campañas de marketing y publicidad en buscadores a través de plataformas como Google Ads, Bing Ads o Yahoo! Search Marketing. Estas plataformas permiten:
Elegir las palabras clave más adecuadas para tu negocio, tu sector y tu audiencia.
Crear anuncios más para impactar a tu público objetivo.
Segmentar tus anuncios según diferentes criterios como la ubicación, el idioma, el dispositivo o la hora del día.
Establecer el presupuesto diario o mensual que quieres invertir en tus campañas.
Medir el rendimiento y el ROI de tus campañas mediante diferentes indicadores como las impresiones, los clics, el coste por clic (CPC), el porcentaje de clics (CTR) o las conversiones.
Impactar usuarios que ya hayan interactuado con tu web o apps o incluso impactar usuarios que hayan visitado webs de la competencia.
Cuáles son los conceptos más importantes relacionados al SEM:
Entre los conceptos mas importantes dentro de la gestión de campañas SEM, tenemos los siguientes:
Estudio de palabras clave: consiste en analizar qué términos de búsqueda utilizan los usuarios para encontrar nuestra oferta y cuál es su intención de búsqueda. Las palabras clave deben ser relevantes, específicas y rentables.
Creación de anuncios: consiste en redactar textos persuasivos e incluir elementos visuales que capten la atención y el interés de los usuarios. Los anuncios deben tener un título, una descripción, una URL visible y una llamada a la acción.
Elección de la plataforma/red: consiste en escoger el buscador, la red de búsqueda/display o plataformas donde se mostrarán los anuncios. La plataforma más utilizada es Google Ads, pero también existen otras opciones como Bing Ads, Yahoo Ads, etc.
Configuración de la campaña: consiste en definir los parámetros que determinarán el funcionamiento de la campaña, como el presupuesto, la puja, la segmentación, el formato, el tipo de concordancia, las extensiones, etc.
Concordancias de palabras claves: son niveles de libertad que ofrecen los sistemas de puja para dejar que mas o menos personas vean nuestros anuncios, puede ser concordancia amplia, frase, exacta o negativa.
Concordancia exacta: Se identifica por los [corchetes] y le indica al sistema que solo queremos mostrar anuncios a usuarios que busquen exactamente esa búsqueda. Esta concordancia es la que mayor control nos da sobre las impresiones y usuarios a impactar, ya que es la que genera, por lo general, mejores CTRs.
Concordancia frase: Se identifica por las "comillas" y le indica al sistema que queremos mostrar anuncios a usuarios que busquen exactamente esa query o que esa búsqueda se encuentre dentro de la frase que el usuario ha realizado.
Concordancia amplia: cualquier palabra que subamos en Google ads sin símbolos, se considera como amplia. Los anuncios pueden aparecer en búsquedas relacionadas con tus palabras clave, incluidas las búsquedas que no contengan los términos de dichas palabras clave.
Concordancia negativa: la concordancia negativa, permite bloquear nuestros anuncios si en la búsqueda del usuario se encuentra dicha keyword negativa. Siempre recomendamos incluir keywords de otros sectores que puedan generar impresiones no relevantes, afectando negativamente el CTR.
Seguimiento y optimización: consiste en monitorizar los resultados de la campaña y realizar ajustes para mejorar su rendimiento.
Métricas y KPIs mas importantes del SEM:
Para entender mejor cómo funciona la publicidad en buscadores, es necesario conocer algunos conceptos básicos relacionados al SEM. Siempre ayuda entender el proceso que sigue el usuario, por ello nos apoyamos en un modelo IMPRESIONES > CLICS > CONVERSIONES para definir las distintas métricas SEM:
Impresiones: es el número de veces que nuestros anuncios se muestran en los resultados de búsqueda. Esta métrica nos indica el nivel de exposición que alcanzan nuestros anuncios y el potencial de audiencia que tenemos.
Clics: es el número de veces que los usuarios hacen clic en nuestros anuncios.
CTR (Clic Through Rate): es el porcentaje de clics sobre impresiones. Esta métrica nos indica la efectividad de nuestros anuncios para captar la atención y el interés de los usuarios. Se calcula de la siguiente forma:
%CTR = CLICS / IMPRESIONES x 100
CPC (Coste por Clic): es el precio medio que pagamos por cada clic que reciben nuestros anuncios. Se calcula dividiendo el coste total de la campaña entre el número de clics.
CPC = COSTE / CLICS
CPM (Coste por Mil): es el precio medio que pagamos por cada mil impresiones que reciben nuestros anuncios. Esta métrica nos indica el coste que tiene mostrar nuestros anuncios a un determinado número de usuarios. Se calcula dividiendo el coste total de la campaña entre el número de impresiones y multiplicando por 1000.
CPM = COSTE / IMPRESIONES x 1000
Conversiones: es el número de veces que los usuarios hacen lo que nosotros queremos que hagan, una compra, un registro, la descarga de un PDF entre otras.
CPA (Coste por Acción): es el precio medio que pagamos por cada acción que realizan los usuarios después de hacer clic en nuestros anuncios. Esta métrica es una de las más importantes en la gestión de campañas de Google Ads, ya que nos indica el coste que tiene conseguir un objetivo concreto, como una venta, un registro, una descarga, etc. Se calcula dividiendo el coste total de la campaña entre el número de acciones.
CPA = COSTE / CONVERSIONES
Tasa de conversión: es el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada sobre el total de usuarios que hacen clic en nuestros anuncios. Esta métrica nos indica la efectividad de nuestros anuncios y nuestra web para convertir a los usuarios en clientes o leads. Se calcula dividiendo el número de conversiones entre el número de clics y multiplicando por 100.
%TC = CONVERSIONES / CLICS x 100
ROI (Retorno de la Inversión): es el beneficio neto que obtenemos por cada euro invertido en nuestras campañas. Esta métrica nos indica la rentabilidad que tienen nuestras acciones de publicidad en buscadores o en nuestras campañas y solo puede calcularse sobre una inversión ya realizada. Se calcula restando al beneficio bruto el coste total de la campaña y dividiendo entre el coste total de la campaña y multiplicando por 100.
El SEO se basa en mejorar la relevancia y la autoridad de una web para aparecer en los primeros resultados orgánicos o naturales de los buscadores. El SEO no tiene coste por clic, pero requiere un trabajo constante y a largo plazo para obtener resultados. El SEM, por otro lado, se basa en pagar por generar una visibilidad a través de anuncios de pago en los buscadores y sus plataformas asociadas como puede ser Gmail, Youtube, etc; mediante diferentes sistemas, como el PPC (pago por clic), el CPM (coste por impresiones) o el CPV (coste por visualización). El SEM tiene un coste directo por cada clic o visualización, pero permite obtener resultados rápidos y segmentados siempre y cuando se cuente con presupuesto, ya que, en el momento que el presupuesto se agote la visibilidad cae a 0.
Ventajas y Desventajas del SEM
Este canal goza de muchas ventajas por su rapidez y precisión, sin embargo, también tiene algunas desventajas. Veamos algunas ventajas y desventajas del SEM:
Las ventajas del SEM son:
Permite llegar a usuarios que están buscando activamente productos o servicios relacionados con nuestra oferta.
Permite segmentar el público objetivo por criterios como palabras clave, ubicación geográfica, idioma, dispositivo, horario, etc.
Permite controlar el presupuesto y el retorno de la inversión (ROI) mediante herramientas como Google Ads.
Permite medir y optimizar el rendimiento de las campañas mediante indicadores como el CTR (tasa de clics), el CPC (coste por clic), el CPA (coste por adquisición), etc.
Las desventajas del SEM son:
Requiere una inversión económica constante para mantener los resultados.
Tiene una alta competencia y puede generar una guerra de pujas que encarezca el coste por clic.
Puede generar clics no deseados o fraudulentos que consuman el presupuesto sin generar conversiones.
Puede generar rechazo o desconfianza en algunos usuarios que prefieren los resultados orgánicos.
¿Qué se consigue y para que sirven las campañas SEM?
Lo que se logra con las campañas de SEM es mejorar la visibilidad de una página web, atraer tráfico cualificado hacia ella y conseguir los objetivos deseados como generar ventas, leads, descarga de apps, registros, suscripciones etc. Además, con las bondades y funcionalidades de las propias plataformas podemos:
Generar visibilidad en búsquedas que nos interese
Gestionar el presupuesto de forma eficaz
Hacer test A/B entre distintas creatividades, palabras, pujas, etc.
Campañas de Display en la red mas grande del mundo, la GDN.
Mostrar anuncios en Youtube, gmail y Google Maps
Fomentar la visita a tus tiendas físicas.
Complementar tu estrategia SEO, activando y desactivando palabras con buen rendimiento y usando dichos resultados para darle mas fuerza a los objetivos SEO.
¿Cómo hacer un Análisis de Palabras Claves para SEM?
El analisis de palabras claves en buscadores es el paso mas importante de los proyectos de buscadores. No solo se trata de generar un listado de búsquedas que parecen relevantes, sino que la gestión de estos proyectos va mas alla, por lo cual recomendamos seguir estos pasos para tener un buen análisis de palabras claves para SEM:
Definir los objetivos y el público objetivo de la campaña.
Identificar las categorías o temas principales relacionados con la oferta.
Generar una lista inicial de palabras clave utilizando herramientas como Google Keyword Planner, Ubersuggest, Semrush, etc.
Analizar la competencia y el volumen de búsqueda de cada palabra clave.
Seleccionar las palabras clave más adecuadas según su relevancia, especificidad y rentabilidad.
Agrupar las palabras clave por temáticas o intenciones de búsqueda.
Crear anuncios y grupos de anuncios basados en las palabras clave seleccionadas.
La diferencia entre un keyword research SEO y SEM es que el primero se enfoca en optimizar la web para aparecer en los resultados orgánicos, mientras que el segundo se enfoca en crear anuncios para aparecer en los resultados pagados. Por tanto, el keyword research SEO tiene en cuenta factores como la dificultad o competencia orgánica, la autoridad o popularidad del dominio y la calidad o relevancia del contenido. El keyword research SEM tiene en cuenta factores como el nivel de competencia o puja por cada palabra clave, el coste por clic o visualización y el retorno de la inversión o beneficio esperado.
¿En que buscadores podemos hacer campañas de pago por clic (Campañas de SEM) ?
Los buscadores donde podemos hacer SEM son:
Google: es el buscador más utilizado a nivel mundial y ofrece diferentes tipos de campañas a través de su plataforma Google Ads. Algunos ejemplos son las campañas de búsqueda (anuncios que aparecen junto a los resultados orgánicos), las campañas de display (anuncios que aparecen en sitios web asociados a Google), las campañas de vídeo (anuncios que aparecen en YouTube u otros sitios con vídeos), las campañas de shopping (anuncios que muestran productos con imágenes y precios) y las campañas de aplicaciones (anuncios que promocionan aplicaciones móviles).
Bing: es el segundo buscador más utilizado a nivel mundial después de Google y ofrece también diferentes tipos de campañas a través de su plataforma Bing Ads. Algunos ejemplos son las campañas de búsqueda (anuncios que aparecen junto a los resultados orgánicos), las campañas de display (anuncios que aparecen en sitios web asociados a Bing), las campañas de vídeo (anuncios que aparecen en sitios con vídeos), las campañas de shopping (anuncios que muestran productos con imágenes y precios) y las campañas universales (anuncios que se adaptan al formato más adecuado según el dispositivo).
Yahoo: es el tercer buscador más utilizado a nivel mundial después de Google y Bing y ofrece también diferentes tipos de campañas a través de su plataforma Yahoo Ads. Algunos ejemplos son las campañas nativas (anuncios que se integran con el contenido del sitio web), las campañas patrocinadas (anuncios que aparecen junto a los resultados orgánicos), las campañas display (anuncios que aparecen en sitios web asociados a Yahoo), las campañas Gemini (anuncios que combinan texto e imagen) y las campañas BrightRoll (anuncios que aparecen en sitios con vídeos).
Baidu: La plataforma con mayor cantidad de usuarios de China. Tienen su propio sistema de publicidad llamado Baidu Advertisment. Este buscador ocupa la 4ta posición entre todos los buscadores en el mundo.
DuckDuckGo: Este buscador se ha asociado con distintas plataformas para ofrecer mejor servicio de lo que podría ofrecer por si mismo, por ello, a través de Microsoft, se pueden gestionar los anuncios que en este navegador se observan.
Yandex: Es el buscador número 1 en Rusia, y cuenta con una plataforma multiproductos/servicios muy parecida a la de Google. Tiene su propia plataforma de anuncios, Yandex Ads, que permite llegar a los usuarios en distintas plataformas pertenecientes a esta empresa como puede ser yandex mail, imágenes, catalog, connect, money, metro market, entre muchos otros..
Antes de comenzar cualquier campaña de marketing, es importante definir claramente los objetivos de la empresa. ¿Se está tratando de aumentar las ventas, generar más leads, mejorar el engagement en redes sociales o mejorar la visibilidad de la marca? Una vez que se hayan establecido los objetivos, se pueden crear KPIs (Key Performance Indicators) específicos para medir el éxito de la campaña.
Un objetivo bien definido debe ser específico, medible, alcanzable, relevante y con un plazo definido. Por ejemplo, si el objetivo es aumentar las ventas de un producto en particular, se podría establecer un KPI para medir el número de ventas generadas por esa campaña. Si el objetivo es mejorar el engagement en redes sociales, se podría establecer un KPI para medir el número de likes, comentarios o la cantidad de veces compartido de una publicación.
Establece un presupuesto
Una vez que se hayan establecido los objetivos y los KPIs, es importante establecer un presupuesto claro para la campaña de marketing antes de lanzarla. Esto ayudará a evitar gastos excesivos y asegurará que el ROI se pueda medir con precisión. El presupuesto también debe estar en línea con los objetivos de la empresa y con los KPIs establecidos.
Es importante tener en cuenta que el presupuesto no solo incluye los gastos de publicidad, sino también los costos de producción de contenido, el tiempo dedicado a la planificación y ejecución de la campaña y cualquier otro gasto relacionado con la campaña de marketing.
Realiza un seguimiento de los gastos de marketing
Para calcular el ROI, es necesario realizar un seguimiento detallado de los gastos de marketing. Esto puede incluir los costos de publicidad en redes sociales, anuncios en Google AdWords, costos de producción de contenido, entre otros. Al llevar un registro preciso de los gastos, se podrá calcular el costo por adquisición de clientes y determinar el retorno de inversión.
Una forma de llevar un seguimiento de los gastos es utilizando una hoja de cálculo. En ella se pueden registrar todos los gastos relacionados con la campaña de marketing y actualizarla regularmente para mantener un seguimiento preciso.
Calcula el retorno de inversión
Una vez que se han establecido los objetivos, el presupuesto y se ha realizado un seguimiento de los gastos, se puede calcular el ROI. El ROI se puede calcular dividiendo los ingresos generados por la campaña de marketing por el costo total de la campaña. Por ejemplo, si se invirtieron $500 en una campaña y se generaron $1000 en ingresos, el ROI sería del 100%. Si el ROI es menor al 100%, es necesario analizar los resultados de la campaña para determinar qué se puede ajustar para mejorar el rendimiento.
Analiza los resultados y ajusta la estrategia
Después de calcular el ROI, es importante analizar los resultados de la campaña para determinar qué funcionó y qué no. Esto puede incluir analizar el rendimiento de cada canal de marketing utilizado, el contenido que se compartió y el público objetivo al que se dirigió la campaña.
Si el ROI no fue tan alto como se esperaba, es necesario ajustar la estrategia de marketing. Esto puede incluir la optimización del contenido, la segmentación de audiencia, el ajuste del presupuesto o la eliminación de canales de marketing que no estén generando resultados.
Es importante tener en cuenta que el ROI no es una métrica estática, y puede cambiar con el tiempo a medida que la empresa crece y evoluciona. Por lo tanto, es importante realizar un seguimiento constante del ROI y ajustar la estrategia de marketing según sea necesario para mejorar el rendimiento.
¿Se relaciona el posicionamiento con el (ROI)?
El posicionamiento en buscadores y el retorno de inversión están estrechamente relacionados en el ámbito del marketing digital. Un buen posicionamiento en los resultados de búsqueda puede tener un impacto significativo en el ROI de una empresa. Al lograr altos rankings en los motores de búsqueda, una empresa puede aumentar su visibilidad en línea, lo que a su vez atrae tráfico cualificado a su sitio web. Este tráfico de calidad tiene más probabilidades de convertirse en clientes potenciales y, en última instancia, en ventas, lo que impulsa el ROI de la empresa.
Además, el posicionamiento en buscadores orgánicos a través del SEO (Search Engine Optimization) puede ofrecer beneficios a largo plazo. Una vez que se ha logrado un buen posicionamiento, el tráfico orgánico generado puede mantenerse sin grandes inversiones en publicidad, lo que reduce los costos de adquisición de clientes y aumenta la rentabilidad. Por lo tanto, un enfoque estratégico en el posicionamiento en buscadores puede desempeñar un papel crucial en el éxito de una empresa al mejorar su visibilidad, atraer tráfico de calidad y generar un ROI positivo y sostenible a largo plazo.
En conclusión, medir el ROI en marketing es esencial para cualquier empresa que desee evaluar la eficacia de su estrategia de marketing. Al establecer objetivos claros, establecer un presupuesto, realizar un seguimiento de los gastos y calcular el ROI, las empresas pueden tomar decisiones informadas sobre cómo ajustar su estrategia de marketing para mejorar el rendimiento.
Además, al tener una estrategia de marketing efectiva y una alta tasa de conversión, las empresas pueden mejorar su posición en los resultados de búsqueda y atraer a más clientes potenciales. Al utilizar estrategias de marketing como lo es el SEO, las empresas pueden mejorar su posición en los resultados de búsqueda y aumentar su visibilidad en línea.
Para darle un poco de perspectiva, debo decir que esto de "El SEO ha muerto" tengo años escuchándolo, de hecho, me ha dado por buscar el volumen de búsquedas de esta query y su volumen se mantiene constantes desde el 2019:
El SEO ha muerto (10 búsquedas mensuales aproximadamente)
Y en inglés, pues mas de lo mismo (880 búsquedas mensuales):
De hecho, he analizado en Google Trends la búsqueda "SEO is dead", y para nuestra sorpresa, la fecha de mayor interés ha sido para el 2004:
Esto lo comento porque hace menos de 1 semana, el pánico se ha apodera del mundo SEO.
A grandes rasgos, estamos hablando de un complejo cambio en el buscador en el que pareciera todo va muy enfocado a "búsquedas en formato conversación".
Esta conversación desplaza el resto de resultados hacia la parte inferior del buscador, es decir, donde históricamente hemos visto resultados de pago, ahora veremos un modulo enfocado a la "conversación".
Por lo que se da a entender, este módulo del tipo chatGPT será capaz de aportar información tomando datos desde distintas fuentes, lo que da a pensar en 2 cosas:
- La autoridad de los sites desde donde se toma la información. ¿Cómo se va a medir? ¿Como puede una web hacer con esa autoridad como para que Google nos use como referente?
- El movimiento del usuario que ya no tendrá que entrar a varias webs, sino que casi todo lo tendrá directamente en la página de resultados de Google (con una inevitable caída del tráfico orgánico, mas no de visibilidad)
Si analizamos el primer punto, está claro que hacerse el líder de opinión requerirá de un cambio importante en las empresas y proyectos digitales, tomando en cuenta que nos movemos en un mundo donde los contenidos se han transformado en un commodity. Además, siempre se ha comentado que en búsquedas mas comerciales los portales mejores rankeados son aquellos con mejor reputación, lo cual está muy relacionado a factores off page, enlaces, notas de prensas, menciones, etc; por lo que pudiésemos suponer que esta parte cobrará importancia en ciertas búsquedas, pero acompañado siempre de un contenido que realmente aporte valor (nada nuevo con este tema).
Por el otro lado, hablamos de formatos y tiempos mayores dentro de las páginas de Google, lo cual me hace pensar en la importancia que tendrán los datos estructurados en esta nueva fase del SEO. Al tratarse de un formato tan elástico y que debe adaptarse a tantas búsquedas la cantidad de formatos que Google va a presentar irán desde imágenes, carruseles, videos, videos en formato verticales, comparación de precios, y por qué no, gráficos, PDF u otros documentos, tablas, MP3 y animaciones directamente en la SERP. Para poder preparar todos esto, Google tendrá que tener bien claro cada trozo de información que use de otra web, por lo que veo una importancia tremenda en los Datos Estructurados.
Pero, ¿Qué pasa con los anuncios en Google y la IA?
Por lo que podemos ver en el video del 10 de mayo, Google busca cubrir y atacar directamente búsquedas complejas del tipo "dress for an outdoor wedding in miami in may in a trending color with 2-day delivery" a lo que (seamos honestos) ni el SEO ni el PPC eran capaces de responder correctamente, y ¿Quién dice que no podremos comprar directamente en Google? o ¿utilizar la IA de Google para seleccionar productos de distintas tiendas y solicitarle que realice el pedido a la vez sin que nosotros tengamos que entrar a cada tienda? Con esto, y los últimos cambios anunciados el día 23 de mayo en el blog de Google sobre una nueva herramienta de Shopping llamada Product Studio Google vuelve a representar una amenaza al gigante de las compras Amazon, ya que con esto, no solo apunta a dar mejores resultados sino a rentabilizar búsquedas longtails, a las que antes, no le sacaba tanta rentabilidad.
Google con este cambio (si lo hace bien, no olvidemos el terrible lanzamiento de Bard hace pocos meses) se transforma prácticamente en el líder de opinión de casi todas las búsquedas, apuntando a mantener al usuario dentro de su territorio, eliminando el concepto de ranking y haciéndose un poco mas social para empezar a buscar a "lideres de contenido/influencers" dentro del mundo contenido.
Además, se abren otras preguntas sobre el "riesgo de usar IA en buscadores":
¿Qué ocurre cuando tomo contenido de distintos sitios y me lucro de ello?
¿infringe las políticas de derecho de autor?
¿Qué pasa con los derechos de propiedad si las herramientas unen contenido desde distintas perspectivas?.
Lo que si está claro es que Google ha decidido transformar la relación de las marcas y los usuarios, y las marcas tendrán que soportarse en el brand awareness y fomentar una buena relación de marca, y no depender de un tráfico orgánico que ahora se ve cada menor (algo que ya se venia comentado).
Esto es lo que se llama un "golpe en la mesa" un cambio de reglas para las marcas, un momento de inflexión en el mundo de los buscadores que requiere de información, estar al tanto y cabeza fría.
En dobleO buscamos Director/a de Cuentas para incorporarse a nuestro super equipo. Abajo os dejamos la oferta. Necesitamos a alguien con experiencia, pasión por su trabajo y, muy importante, buen sentido del humor. Si estáis o conocéis a alguien interesado, por favor, enviadnos un correo a cv@dobleo.com con un CV y una pequeña presentación indicando en el asunto OFERTA DE EMPLEO: Director/a de Cuentas
Descripción
Puesto vacante: Director/a de Cuentas
Departamento: Marketing en Buscadores
Nivel: Empleado
Personal a cargo: 5
Número de vacantes: 1 Descripción de la oferta:
Agencia de rápido crecimiento especializada en Marketing en Buscadores (SEO/PPC), Medios Sociales & Reputación Online y Diseño & Desarrollo Web precisa de un Director/a de Cuentas para unirse a su equipo de manera inmediata. Las responsabilidades del candidato elegido incluirán:
– Diseñar, planificar y supervisar estrategias de posicionamiento en buscadores (investigación de palabras clave, auditoria SEO, etc…)
– Crear estrategias para Campañas de Creación de Enlaces y supervisar su implementación, gestionando al equipo de ejecutivos SEO.
– Coordinar los requerimientos de medición y analizar los resultados de las campañas de nuestros clientes.
Esta posición permitirá al candidato elegido desarrollar sus conocimientos de SEO y sus capacidades profesionales en una agencia joven y dinámica.
Es imprescindible tener al menos 2 años de experiencia gestionando campañas SEO en agencia o industria competitivas (sobretodo Farma)
Requisitos
- Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior / Licenciado
- Experiencia mínima: 2 años
Las cualidades del candidato deben ser las siguientes:
- Gestión de clientes y equipos
- Alta atención al detalle
- Búsqueda de la excelencia en la calidad del servicio y la atención al cliente
- Flexibilidad y diplomacia
- Capacidad de negociación y resolución de incidencias
Capacidades técnicas:
- Imprescindible experiencia previa en agencia digital con gran cliente.
- Dominio avanzado de Power Point y de Excel
- Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos (basecamp, MS Project)
- Inglés nivel alto / bilingüe
- Idiomas adicionales serán un plus (italiano, alemán, francés)
-Mínimo de 2 años de experiencia diseñando y gestionando campañas SEO / PPC en agencia o industria competitivas.
- Conocimientos avanzados de SEO.
- Experiencia gestionando equipos de Link Building.
- Conocimientos de Analítica Web.
- Nivel alto de inglés.
- Nivel avanzado en Excel y PowerPoint.
Requisitos deseados:
- Alta capacidad analítica y de organización.
- Proactividad, flexibilidad y dinamismo.
- Buen humor y trabajo en equipo.
Contrato Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa
Horario: Lunes a Jueves de 9 a 19 hrs. Viernes de 9.30 a 14 hrs.
Localización: Hibrido
Condiciones salariales: entre 18K - 30K
En dobleO estamos buscando un SEO Senior para incorporarse a nuestro equipo.
Abajo os dejamos la oferta.
Necesitamos a alguien con experiencia, pasión por su trabajo y, muy importante, buen sentido del humor. Si estáis o conocéis a alguien interesado, por favor, enviadnos un correo a cv@dobleo.com con un CV y una pequeña presentación indicando en el asunto OFERTA DE EMPLEO: SEO
Descripción
Puesto vacante: Consultor SEO
Departamento: Marketing en Buscadores
Nivel: Empleado
Personal a cargo: 5
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta:
Agencia de rápido crecimiento especializada en Marketing en Buscadores (SEO/PPC), Medios Sociales & Reputación Online y Diseño & Desarrollo Web precisa de un Consultor SEO para unirse a su equipo de manera inmediata. Las responsabilidades del candidato elegido incluirán:
– Diseñar, planificar y supervisar estrategias de posicionamiento en buscadores (investigación de palabras clave, auditoria SEO, etc…)
– Crear estrategias para Campañas de Creación de Enlaces y supervisar su implementación, gestionando al equipo de ejecutivos SEO.
– Coordinar los requerimientos de medición y analizar los resultados de las campañas de Search
Esta posición permitirá al candidato elegido desarrollar sus conocimientos de SEO y sus capacidades profesionales en una agencia joven y dinámica.
Es imprescindible tener al menos 3 años de experiencia gestionando campañas SEO en agencia o industria competitivas (viajes, finanzas, casino, farma, etc…)
Requisitos
Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior / Licenciado
Experiencia mínima: 3 años
Imprescindible residente en: No Requerido
Requisitos mínimos: El candidato debe tener:
– Mínimo de 3 años de experiencia diseñando y gestionando campañas SEO / PPC en agencia o industria competitivas (viajes, finanzas, casino, farma, etc…).
– Conocimientos avanzados de SEO técnico
– Experiencia gestionando equipos de link building
– Conocimientos de analítica web
– Conocimiento de HTML/CSS y de las principales tecnologías y arquitecturas web (PHP, ASP, etc…). No hay necesidad de programar pero es importante conocerlas.
– Nivel alto de inglés.
– Nivel avanzado en Excel y Power Point.
Además, conocimientos de programación (PHP, MySQL, ASP, PERL) no son esenciales pero se considerarán una ventaja.
Requisitos deseados:
– Alta capacidad analítica y de organización.
– Proactividad, flexibilidad y dinamismo.
– Buen humor
Contrato Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa
Horario: Lunes a Jueves de 9 a 19 hrs. Viernes de 9.30 a 14 hrs.
Condiciones salariales: dependerá de la experiencia entre 25 y 35K
Agencia de rápido crecimiento especializada en Performance Marketing (SEO, SEM, Paid Campaigns, Analítica) y Diseño y Desarrollo Web precisa de un Desarrollador full stack con amplia destreza técnica y experiencia demostrable en la industria.
El perfil elegido debe ser un apasionado por la tecnología y el desarrollo web, con ganas de aprender y enfrentarse a nuevos retos de forma cotidiana y con la capacidad de coordinarse con el resto de nuestro equipo técnico para completar los proyectos.
Responsabilidades
Planificar y desarrollar en base a las necesidades de cada proyecto
Asegurar un correcto testeo para conseguir entregas libres de errores
Generar estimaciones de tiempo para dar soporte al equipo comercial
Es una posición que permitirá al candidato desarrollar sus habilidades en el campo de la programación a la vez que adquiere conocimientos avanzados de marketing online y disfruta de una ambiente de trabajo distendido, horario flexible y posibilidades de crecimiento.
Requisitos
Estudios mínimos:
Grado superior, ingeniería técnica o amplia experiencia demostrable en el ámbito de la programación
Experiencia mínima:
No Requerida
Imprescindible residente en:
No Requerido
Requisitos mínimos:
El candidato debe tener amplia experiencia demostrable en:
· HTML/CSS/JavaScript
· PHP / MySQL4
· XML
· Wordpress
· Prestashop
· Gestión básica de servidores
Requisitos deseados:
- Alta capacidad analítica y de organización.
- Proactividad, flexibilidad y dinamismo.
- Buen humor
Contrato
Tipo de contrato:
Indefinido
Jornada laboral:
Completa
Horario:
Lunes a Jueves de 9.00 a 19.00 y Viernes de 9.30 a 14h
Localización:
Oficinas en Paseo de la Habana, 4 (Madrid)
Salario
Salario:
24.000 € - 30.000 € Bruto/año (dependiendo de la experiencia)
Si te interesa, envía tu CV a cv@dobleo.com y nos pondremos en contacto contigo.
El otro día mi buen amigo Sergio Cuervo, coordinador académico de ESAN Universidad, me invitó a participar en su serie de Podcasts "Pasión por el Marketing". Compartimos 45 minutos de charla amigable sobre transformación digital, cómo elegir los mejores KPIs para nuestro negocio y de los cambios y novedades que trae Google Analytics 4, la última versión de la herramienta de analítica web más utilizada de la industria.
Esto tiene sentido. Gracias a mi labor docente y participación en diversos eventos del sector, tengo la enorme suerte de conocer a mucha gente a lo largo de un año y, de esos, un porcentaje importante se convierten en conexiones profesionales en LinkedIn.
Quizás también por eso soy popular en búsqueda de gente que no me conoce y recibo múltiples invitaciones de perfiles más o menos aleatorios. Por regla general, si no parecen spam, los suelo aceptar. Esto me lleva recibir una cantidad importante de mensajes de venta "a puerta fría", ofreciéndome una variedad de servicios, productos y negocios varios.
Lo que me llama la atención es que hay un porcentaje alto de estos mensajes que, al leerlos, se me antojan la forma más ineficaz posible de establecer una primera relación
Aquí van un par de ejemplos recientes:
Ejemplo 1. Este es un mensaje de un consultor que se dedica a formar a equipos de ventas, algo que, evidentemente, sólo pude averiguar cuando después de un email de seguimiento por su parte del tipo "has podido ver mi mensaje" le respondí, "sí, pero no he entendido absolutamente nada..." ¿qué os parece a vosotros?
Ejemplo 2. Este es del responsable comercial de un negocio de ocio y espectáculo que, parece puede ser uno de los mejores lugares para que las empresas "impulsen su estrategia de comunicación".
No la TV, no Internet, ni siquiera las redes sociales, no. Su negocio es lo más.
Teniendo en cuenta que nosotros somos una agencia boutique, enfocada a B2B y concretamente empresas grandes y marcas conocidas, no tengo claro cómo podríamos impulsar nuestra estrategia de comunicación. Tampoco me propone nada concreto y, por no hacer, no ha ni personalizado el saludo del mensaje (algo que, por lo menos, en el primer ejemplo sí habían hecho).
Lo mejor es que tras recibir el inefable mensaje de seguimiento, le comento de muy buenas maneras y amablemente que, al no saber que propone, no puedo ni indicarle persona del equipo ni hacer yo una valoración de su propuesta. Adivinad por qué, porque no está proponiendo NADA. La persona me responde dándome las gracias por la sugerencia y pidiéndome mi mail para enviarme la información. ¿Perdona? Hasta ahí llegó nuestra conversación.
La verdad es que los que me conoceís, sabéis que en dobleO, afortunadamente, nunca hemos tenido que vender a puerta fría. Las referencias de nuestros clientes y el boca a boca han sido el motor de nuestro crecimiento.
Pero casi 20 años de hacer Link Building nos han enseñado algunas cosas sobre cómo contactar a gente que no conocemos de nada para tratar de que hagan lo que queremos nosotros.
Entonces, ¿qué han hecho mal los autores? Como sucede en la aviación o en el buceo en cuevas, el análisis del accidente nos ayudará a definir los protocolos que debemos seguir para hacerlo bien.
Investiga a tu target: fíjate en qué empresa trabajar, qué hacen en esa empresa y asegúrate que tu propuesta es verdaderamente relevante para ese perfil.
Personaliza el mensaje: desde el saludo hasta alguna referencia a que se ha investigado mínimamente al destinatario y su actividad profesional en el cuerpo del mensaje.
Preséntate en la primera línea, quién eres y qué haces en la organización.
Formula una propuesta clara y concisa de lo que ofreces al destinatario: qué tienes y qué quieres de su parte.
Menciona ejemplos de trabajos realizados o de clientes satisfechos: las señales de respaldo social funcionan muy bien en una landing y también en un mensaje de "puerta fría".
Evita los acrónimos inncesarios y los anglicismos gratuitos si no quieres parecer un Consultor de Pantomima (Full).
Define cuáles son los próximos pasos de manera clara y unívoca.
Incluye tus datos de contacto en la firma.
Aquí tenemos un ejemplo que cumple casi todos los requisitos ¿Dónde esta el fallo en este mensaje? ¿O debería decir FAIL?
Reacciones al Lanzamiento del Google Search Generative Experience en Estados Unidos
Para darle un poco de perspectiva, debo decir que esto de "El SEO ha muerto" tengo años escuchándolo, de hecho, me ha dado por buscar el volumen de búsquedas de esta query y su volumen se mantiene constantes desde el 2019:
A pesar de ser un usuario activo de varias redes sociales a nivel personal, la Red Social donde soy más popular, de lejos, es 
